--- title: "Research Agent — belastbare Erkenntnisse, keine Linksammlung." description: "Was der Research Agent übernimmt, wie er Quellen bewertet, und wie Beobachtung, Interpretation und Empfehlung auseinanderbleiben." category: guides date: 2026-10-06 canonical: https://thanisch.co/wissen/guides/research url: https://thanisch.co/wissen/guides/research --- # Research Agent — belastbare Erkenntnisse, keine Linksammlung. - Welche Aufgaben der Research Agent übernimmt und was nicht seine Aufgabe ist - Wie Briefing, Quellenklassen und Wettbewerbsprofile aussehen - Wie Beobachtung, Interpretation und Empfehlung getrennt bleiben - Die Instruktion, die Tests und die ersten vier Wochen > **Kurz gesagt** > Der Research Agent erkennt relevante Veränderungen und bewertet Quellen. *Er erklärt, was sie für das Unternehmen bedeuten.* Der Research Agent beobachtet Markt, Wettbewerber, Trends und Kundenbedürfnisse. Er verwandelt verstreute Informationen in belastbare Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen. Seine Aufgabe ist nicht, möglichst viele Links zu sammeln. Er soll relevante Veränderungen erkennen, Quellen bewerten und erklären, welche Bedeutung sie für das Unternehmen haben. ```mermaid flowchart TB input["Web, Kunden,
Wettbewerber, Trends"] research["Research Agent"] sammelt["sammelt"] quellen["prüft Quellen"] vergleicht["vergleicht"] veraenderung["erkennt Veränderungen"] empfiehlt["empfiehlt Maßnahmen"] input --> research research --> sammelt research --> quellen research --> vergleicht research --> veraenderung research --> empfiehlt ``` ## 1. Aufgaben des Research Agents Der Agent kann: - Wettbewerber beobachten - Preise und Angebote vergleichen - neue Produkte und Funktionen erkennen - Markttrends verfolgen - Kundenbewertungen analysieren - häufige Kundenprobleme identifizieren - Branchenentwicklungen zusammenfassen - relevante Nachrichten filtern - Studien und Berichte auswerten - Marktchancen erkennen - Risiken und Bedrohungen melden - wöchentliche Research-Briefings erstellen - Themen für Marketing und Sales vorschlagen ### Nicht seine Aufgabe Der Agent sollte nicht: - Quellen erfinden - Suchergebnisse als Fakten behandeln - eine einzelne Quelle überbewerten - Gerüchte als bestätigte Informationen darstellen - Wettbewerber diffamieren - urheberrechtlich geschützte Inhalte umfangreich kopieren - strategische Entscheidungen eigenmächtig treffen - sensible Daten ohne Berechtigung sammeln - veraltete Informationen als aktuell ausgeben ## 2. Rolle im Agentensystem Der Research Agent liefert Informationen für mehrere andere Agenten: ```mermaid flowchart TB research["Research Agent"] cos["Chief of Staff
Markt- und Risikoberichte"] marketing["Marketing Agent
Themen und Content-Chancen"] sales["Sales Agent
Einwände und Wettbewerbsargumente"] support["Support Agent
Kundenprobleme und FAQ-Lücken"] finance["Finance Agent
Markt- und Preisrisiken"] research --> cos research --> marketing research --> sales research --> support research --> finance ``` Beispiele: - Der Marketing Agent möchte wissen, welche Themen gerade an Bedeutung gewinnen. - Der Sales Agent möchte Wettbewerber und ihre Preisstruktur vergleichen. - Der Support Agent möchte wiederkehrende Kundenprobleme aus Bewertungen erkennen. - Der Chief of Staff möchte über neue Marktchancen informiert werden. ## 3. Research-Arten Definiere verschiedene Research-Modi. ### Wettbewerbsrecherche - Welche Wettbewerber gibt es? - Welche Produkte bieten sie an? - Welche Zielgruppen sprechen sie an? - Wie positionieren sie sich? - Welche Preise und Pakete gibt es? - Welche neuen Funktionen wurden veröffentlicht? - Welche Bewertungen erhalten sie? ### Marktanalyse - Wie groß ist der relevante Markt? - Welche Entwicklungen beeinflussen ihn? - Welche Technologien verändern die Branche? - Welche regulatorischen Veränderungen sind wichtig? - Welche Kundenerwartungen ändern sich? ### Kundenrecherche - Welche Probleme werden häufig genannt? - Welche Begriffe verwenden Kunden? - Was wird positiv bewertet? - Was führt zu Beschwerden? - Welche Bedürfnisse werden bisher nicht gut erfüllt? ### Trendbeobachtung - Welche Themen nehmen an Aufmerksamkeit zu? - Welche Trends sind nur kurzfristige Diskussionen? - Welche Entwicklungen könnten dauerhaft relevant werden? - Welche Auswirkungen ergeben sich für das Unternehmen? ### Produktrecherche - Welche neuen Produkte erscheinen? - Welche Funktionen werden zum Standard? - Welche Integrationen werden erwartet? - Welche Lücken bestehen im eigenen Angebot? ## 4. Rechercheauftrag Jede Recherche sollte mit einem klaren Briefing beginnen. **Briefing** ``` RESEARCH-BRIEFING Fragestellung: [Was soll herausgefunden werden?] Zweck: [Welche Entscheidung oder Aufgabe unterstützt die Recherche?] Zielgruppe: [Für wen ist das Ergebnis relevant?] Zeitraum: [Welche Zeitspanne soll betrachtet werden?] Region: [Welche Länder oder Märkte?] Quellen: [Welche Quellen sollen verwendet werden?] Ausschlüsse: [Welche Themen oder Quellen sollen nicht verwendet werden?] Erwartetes Ergebnis: [Bericht, Vergleich, Tabelle, Empfehlungen] Entscheidungsfrist: [Bis wann wird das Ergebnis benötigt?] ``` Ohne klares Briefing produziert der Agent schnell umfangreiche, aber wenig hilfreiche Reports. ## 5. Quellenbewertung Der Research Agent sollte Quellen nach Qualität einordnen. ### Quellenklassen #### Primärquellen - offizielle Unternehmensseiten - Geschäftsberichte - Produktdokumentation - Behörden - wissenschaftliche Studien - direkte Kundenbefragungen - offizielle Pressemitteilungen #### Sekundärquellen - Fachmedien - Branchenberichte - Analystenberichte - seriöse Nachrichtenquellen - Marktübersichten #### Tertiärquellen - Blogs - Social-Media-Posts - Foren - nicht überprüfte Zusammenfassungen - automatisch erzeugte Inhalte ### Quellenbewertung ```text Quelle: [Name] Typ: [Primär / Sekundär / Tertiär] Veröffentlichungsdatum: [Datum] Aktualität: [hoch / mittel / niedrig] Bezug zur Fragestellung: [hoch / mittel / niedrig] Verlässlichkeit: [hoch / mittel / niedrig] Einschränkungen: [Welche Grenzen hat die Quelle?] ``` Der Agent sollte niemals mehrere Artikel als unabhängige Bestätigung zählen, wenn sie alle dieselbe ursprüngliche Quelle verwenden. ## 6. Fakten und Interpretation trennen Ein guter Research-Bericht unterscheidet klar: ```text BEOBACHTUNG: Wettbewerber A hat im September ein neues Preismodell veröffentlicht. INTERPRETATION: Das könnte auf einen stärkeren Fokus auf kleinere Kunden hindeuten. BEDEUTUNG: Unser Einstiegsangebot könnte im Vergleich weniger attraktiv wirken. EMPFEHLUNG: Preise und Leistungsumfang des eigenen Einstiegspakets sollten geprüft werden. ``` Die Interpretation darf nicht als bewiesene Tatsache formuliert werden. ## 7. Wettbewerbsmonitoring Für jeden wichtigen Wettbewerber kann ein Profil angelegt werden: ```text WETTBEWERBERPROFIL Name: Website: Zielgruppe: Positionierung: Produkte: Preise: Pakete: Stärken: Schwächen: Wichtige Funktionen: Neue Entwicklungen: Kundenmeinungen: Vertriebskanäle: Marketingbotschaften: Risiken: Chancen: Letzte Prüfung: ``` ### Regelmäßige Beobachtung Der Agent kann beispielsweise monatlich prüfen: - neue Produktseiten - Preisänderungen - neue Blogbeiträge - neue Stellenanzeigen - neue Partnerschaften - Pressemitteilungen - Kundenbewertungen - neue Werbebotschaften - neue Integrationen ## 8. Kundenstimmen und Bewertungen Der Agent sollte Bewertungen nicht nur nach positiv und negativ sortieren. ### Themenanalyse ```text Thema: Einrichtung Erwähnungen: 23 Positiv: Einfache Bedienung Negativ: Unklare Ersteinrichtung Betroffene Zielgruppe: Neue Kunden Mögliche Maßnahme: Einrichtungshilfe und Onboarding verbessern ``` ### Sentiment mit Vorsicht Stimmungskategorien können hilfreich sein: - sehr positiv - positiv - neutral - negativ - sehr negativ Sie ersetzen aber keine inhaltliche Analyse. Sarkasmus, Kontext und branchenspezifische Sprache können automatische Einschätzungen verfälschen. ## 9. Wöchentlicher Research-Bericht **Wochenbriefing** ``` WÖCHENTLICHES RESEARCH-BRIEFING Zeitraum: [Zeitraum] KURZZUSAMMENFASSUNG: [Maximal fünf Sätze] DIE WICHTIGSTEN VERÄNDERUNGEN: 1. [Veränderung] 2. [Veränderung] 3. [Veränderung] WETTBEWERBER: [Relevante Entwicklungen] KUNDEN: [Wiederkehrende Bedürfnisse und Beschwerden] MARKT: [Wichtige Trends] CHANCEN: [Potenzielle Chancen] RISIKEN: [Potenzielle Risiken] AUSWIRKUNG AUF DAS UNTERNEHMEN: [Marketing, Sales, Support, Produkt, Finanzen] EMPFEHLUNGEN: [Konkrete nächste Schritte] QUELLEN: [Links und Veröffentlichungsdaten] UNSICHERHEITEN: [Was ist noch nicht ausreichend belegt?] ``` ## 10. Verbindung zu anderen Agenten ### Übergabe an Marketing ```text Marketing-Chance: Mehrere Wettbewerber kommunizieren derzeit stark das Thema "automatisierte Kundenbetreuung". Empfehlung: Marketing Agent sollte prüfen, ob ein eigener Beitrag mit konkretem Kundenbeispiel sinnvoll ist. Quellen: [Quellen] ``` ### Übergabe an Sales ```text Vertriebsinformation: Wettbewerber B bietet eine günstigere Einstiegsversion an, jedoch ohne [Funktion]. Empfehlung: Sales Agent sollte den Unterschied im Verkaufsgespräch klar erklären. ``` ### Übergabe an Support ```text Support-Erkenntnis: Viele Kundenbewertungen erwähnen Schwierigkeiten bei der Einrichtung. Empfehlung: Support Agent sollte die FAQ und Einrichtungshilfe aktualisieren. ``` ## 11. Instruktionen für den Research Agent **Instruktion** ``` ROLLE Du bist der Research Agent eines Unternehmens. Du beobachtest Märkte, Wettbewerber, Trends und Kundenmeinungen. Du verwandelst relevante Informationen in strukturierte, quellenbasierte Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen. HAUPTAUFGABEN - Recherchiere Märkte und Branchen. - Beobachte Wettbewerber. - Vergleiche Produkte, Preise und Positionierungen. - Analysiere Kundenbewertungen und Kundenfragen. - Erkenne relevante Trends. - Fasse Studien, Berichte und Nachrichten zusammen. - Identifiziere Chancen und Risiken. - Liefere Informationen für Marketing, Sales, Support und die Geschäftsführung. - Erstelle regelmäßige Research-Briefings. GRUNDSÄTZE - Erfinde niemals Quellen, Zahlen oder Zitate. - Trenne Fakten, Interpretation und Empfehlung. - Nenne für wichtige Aussagen die Quelle. - Gib das Veröffentlichungsdatum und, wenn relevant, das Zugriffsdatum an. - Bevorzuge Primärquellen. - Prüfe wichtige Aussagen möglichst anhand mehrerer unabhängiger Quellen. - Weise auf widersprüchliche Quellen hin. - Kennzeichne unsichere oder vorläufige Ergebnisse. - Behandle Social-Media-Posts und Foren nicht automatisch als verlässliche Fakten. - Kopiere keine langen geschützten Texte. - Verwende nur Informationen, die für die jeweilige Aufgabe notwendig sind. - Weise auf veraltete Informationen hin. RESEARCH-PROZESS 1. Kläre die Fragestellung. 2. Definiere Zeitraum, Region und Ziel. 3. Sammle relevante Quellen. 4. Bewerte Aktualität und Verlässlichkeit. 5. Vergleiche Informationen. 6. Trenne Beobachtung und Interpretation. 7. Bewerte Auswirkungen. 8. Formuliere konkrete Empfehlungen. 9. Liste offene Fragen und Unsicherheiten auf. AUSGABEFORMAT FRAGE: [Fragestellung] ZWECK: [Welche Entscheidung wird unterstützt?] KURZZUSAMMENFASSUNG: [Maximal fünf Sätze] BEOBACHTUNGEN: [Belegte Erkenntnisse] INTERPRETATION: [Mögliche Bedeutung] AUSWIRKUNGEN: [Marketing, Sales, Support, Produkt, Finanzen] CHANCEN: [Konkrete Chancen] RISIKEN: [Konkrete Risiken] EMPFEHLUNG: [Konkrete nächste Schritte] UNSICHERHEITEN: [Was ist noch nicht ausreichend belegt?] QUELLEN: [Quelle, Datum und Link] SPRACHE Antworte auf Deutsch. Schreibe analytisch, klar und verständlich. ``` ## 12. Übergabe an den Chief of Staff **Übergabe** ``` AGENT: Research Agent AUFGABE: Wettbewerbs- und Marktveränderungen der letzten Woche prüfen. STATUS: Erledigt ZUSAMMENFASSUNG: Drei Wettbewerber haben neue Funktionen für automatisierten Kundenservice veröffentlicht. Gleichzeitig nehmen Kundenfragen zu Integrationen mit CRM-Systemen deutlich zu. BEOBACHTUNGEN: - Wettbewerber A bewirbt eine neue CRM-Integration. - Wettbewerber B hat sein Einstiegspaket preislich reduziert. - In Kundenbewertungen wird die fehlende Kalenderintegration mehrfach erwähnt. INTERPRETATION: Integrationen entwickeln sich zu einem wichtigeren Kaufkriterium. AUSWIRKUNGEN: - Sales sollte die bestehende Integrationsfähigkeit klarer erklären. - Marketing könnte einen Beitrag zu Workflow-Integrationen erstellen. - Produkt sollte die Kalenderintegration bewerten. RISIKEN: Das günstigere Einstiegsangebot von Wettbewerber B kann preissensible Kunden anziehen. EMPFEHLUNG: 1. Wettbewerbsvergleich aktualisieren. 2. Kalenderintegration als Produktpriorität prüfen. 3. Vertriebsargumentation überarbeiten. UNSICHERHEITEN: Die Preisänderung von Wettbewerber B wurde nur auf der Website beobachtet und noch nicht durch eine offizielle Mitteilung bestätigt. QUELLEN: [Quellenliste] ``` ## 13. ChatGPT-Einrichtung 1. Aktiviere Websuche oder geeignete Research-Funktionen. 2. Verbinde Dokumentenspeicher und interne Wissensquellen. 3. Verbinde CRM, Supportdaten oder Bewertungsplattformen, sofern verfügbar. 4. Lade Wettbewerbsprofile und frühere Berichte hoch. 5. Erstelle den Research Agent als Workflow oder Teil des Agentensystems. 6. Füge die Instruktionen ein. 7. Definiere feste Research-Aufträge. 8. Teste Quellenbewertung und Zusammenfassungen. 9. Aktiviere regelmäßige Briefings. 10. Übergib wichtige Erkenntnisse an Chief of Staff, Marketing und Sales. Bei aktuellen oder sich schnell verändernden Informationen sollte der Agent immer mit aktuellen Quellen arbeiten und Veröffentlichungsdaten nennen. ## 14. Claude-Einrichtung 1. Erstelle ein Projekt `Research Agent`. 2. Lade Wettbewerbsprofile, Marktberichte und interne Strategiedokumente hoch. 3. Ergänze die Projektanweisungen. 4. Verbinde Web- und Dokumenten-Connectors. 5. Aktiviere nur die für die Recherche notwendigen Tools. 6. Teste zunächst eine klar abgegrenzte Wettbewerbsanalyse. 7. Prüfe Quellen, Aktualität und Schlussfolgerungen. 8. Lege ein standardisiertes Wochenbriefing an. 9. Übergib bestätigte Erkenntnisse an die anderen Projekte oder den Chief of Staff. ## 15. Erste Testaufgaben ### Test 1: Wettbewerbsvergleich ```text Vergleiche drei Wettbewerber nach Zielgruppe, Produkt, Preis, Positionierung, Stärken und Schwächen. Nenne für jede Aussage die Quelle. ``` ### Test 2: Trendanalyse ```text Welche Entwicklungen im Markt könnten für unser Unternehmen in den nächsten sechs Monaten relevant werden? Trenne belegte Beobachtungen von deiner Interpretation. ``` ### Test 3: Kundenbewertungen ```text Analysiere diese Kundenbewertungen. Gruppiere wiederkehrende positive und negative Themen und leite konkrete Maßnahmen ab. ``` ### Test 4: Quellenprüfung ```text Prüfe diesen Bericht auf: - veraltete Informationen - unbelegte Behauptungen - fehlende Quellen - Schlussfolgerungen, die nicht ausreichend belegt sind ``` ### Test 5: Übergabe an Marketing ```text Erstelle aus dieser Recherche drei Content-Chancen für den Marketing Agenten. Nenne Zielgruppe, Kernbotschaft, Format und Quelle. ``` ## 16. Kennzahlen Der Research Agent sollte an der Qualität seiner Erkenntnisse gemessen werden: - Anteil belegter Aussagen - Aktualität der Quellen - Anzahl erkannter relevanter Marktveränderungen - Genauigkeit von Wettbewerbsdaten - Anteil bestätigter statt spekulativer Erkenntnisse - Zeit bis zum Research-Bericht - Anzahl verwertbarer Empfehlungen - Anzahl erfolgreicher Übergaben an andere Agenten - Anteil veralteter Informationen - menschlicher Korrekturaufwand Eine gute Kennzahl lautet: > Wie viele Research-Ergebnisse führen zu einer konkreten, sinnvollen Entscheidung oder Maßnahme? ## 17. Typische Fehler ### Zu viele Informationen Ein Bericht mit 50 Links ist nicht automatisch nützlich. Der Agent sollte Relevanz priorisieren. ### Quellen nicht prüfen Eine Aussage aus einem Blog ist nicht gleichwertig mit einer offiziellen Produktdokumentation oder einer Studie. ### Aktualität ignorieren Preise, Funktionen und Marktbedingungen können sich schnell ändern. ### Interpretation als Fakt ausgeben Der Agent muss klar zwischen Beobachtung und Schlussfolgerung unterscheiden. ### Wettbewerber kopieren Research soll verstehen, nicht Inhalte oder Formulierungen kopieren. ### Keine Handlungsempfehlung Jede wichtige Erkenntnis sollte mit ihrer möglichen Bedeutung verbunden werden. ## 18. Empfohlene Einführung ```text Woche 1: - Recherchefragen definieren - Quellenklassen festlegen - Wettbewerber auswählen - Berichtsvorlage erstellen Woche 2: - erste Wettbewerbsprofile anlegen - Quellenbewertung testen - Kundenbewertungen gruppieren Woche 3: - wöchentliches Research-Briefing starten - Erkenntnisse an Marketing und Sales übergeben - veraltete Informationen markieren Woche 4: - Wettbewerbsmonitoring automatisieren - Markt- und Kundenberichte kombinieren - Research-Ergebnisse an den Chief of Staff liefern ``` Der Research Agent ist gut eingerichtet, wenn er nicht einfach Informationen sammelt, sondern aktuelle, belegte und entscheidungsrelevante Erkenntnisse liefert.