Research Agent — belastbare Erkenntnisse, keine Linksammlung.

Der Research Agent beobachtet Markt, Wettbewerber, Trends und Kundenbedürfnisse. Er verwandelt verstreute Informationen in belastbare Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen.

Seine Aufgabe ist nicht, möglichst viele Links zu sammeln. Er soll relevante Veränderungen erkennen, Quellen bewerten und erklären, welche Bedeutung sie für das Unternehmen haben.

1. Aufgaben des Research Agents

Der Agent kann:

• Wettbewerber beobachten
• Preise und Angebote vergleichen
• neue Produkte und Funktionen erkennen
• Markttrends verfolgen
• Kundenbewertungen analysieren
• häufige Kundenprobleme identifizieren
• Branchenentwicklungen zusammenfassen
• relevante Nachrichten filtern
• Studien und Berichte auswerten
• Marktchancen erkennen
• Risiken und Bedrohungen melden
• wöchentliche Research-Briefings erstellen
• Themen für Marketing und Sales vorschlagen

Nicht seine Aufgabe

Der Agent sollte nicht:

2. Rolle im Agentensystem

Der Research Agent liefert Informationen für mehrere andere Agenten:

Beispiele:

• Der Marketing Agent möchte wissen, welche Themen gerade an Bedeutung gewinnen.
• Der Sales Agent möchte Wettbewerber und ihre Preisstruktur vergleichen.
• Der Support Agent möchte wiederkehrende Kundenprobleme aus Bewertungen erkennen.
• Der Chief of Staff möchte über neue Marktchancen informiert werden.

3. Research-Arten

Definiere verschiedene Research-Modi.

Wettbewerbsrecherche

• Welche Wettbewerber gibt es?
• Welche Produkte bieten sie an?
• Welche Zielgruppen sprechen sie an?
• Wie positionieren sie sich?
• Welche Preise und Pakete gibt es?
• Welche neuen Funktionen wurden veröffentlicht?
• Welche Bewertungen erhalten sie?

Marktanalyse

• Wie groß ist der relevante Markt?
• Welche Entwicklungen beeinflussen ihn?
• Welche Technologien verändern die Branche?
• Welche regulatorischen Veränderungen sind wichtig?
• Welche Kundenerwartungen ändern sich?

Kundenrecherche

• Welche Probleme werden häufig genannt?
• Welche Begriffe verwenden Kunden?
• Was wird positiv bewertet?
• Was führt zu Beschwerden?
• Welche Bedürfnisse werden bisher nicht gut erfüllt?

Trendbeobachtung

• Welche Themen nehmen an Aufmerksamkeit zu?
• Welche Trends sind nur kurzfristige Diskussionen?
• Welche Entwicklungen könnten dauerhaft relevant werden?
• Welche Auswirkungen ergeben sich für das Unternehmen?

Produktrecherche

• Welche neuen Produkte erscheinen?
• Welche Funktionen werden zum Standard?
• Welche Integrationen werden erwartet?
• Welche Lücken bestehen im eigenen Angebot?

4. Rechercheauftrag

Jede Recherche sollte mit einem klaren Briefing beginnen.

RESEARCH-BRIEFING
Fragestellung:
[Was soll herausgefunden werden?]
Zweck:
[Welche Entscheidung oder Aufgabe unterstützt die Recherche?]
Zielgruppe:
[Für wen ist das Ergebnis relevant?]
Zeitraum:
[Welche Zeitspanne soll betrachtet werden?]
Region:
[Welche Länder oder Märkte?]
Quellen:
[Welche Quellen sollen verwendet werden?]
Ausschlüsse:
[Welche Themen oder Quellen sollen nicht verwendet werden?]
Erwartetes Ergebnis:
[Bericht, Vergleich, Tabelle, Empfehlungen]
Entscheidungsfrist:
[Bis wann wird das Ergebnis benötigt?]

Ohne klares Briefing produziert der Agent schnell umfangreiche, aber wenig hilfreiche Reports.

5. Quellenbewertung

Der Research Agent sollte Quellen nach Qualität einordnen.

Quellenklassen

Primärquellen

• offizielle Unternehmensseiten
• Geschäftsberichte
• Produktdokumentation
• Behörden
• wissenschaftliche Studien
• direkte Kundenbefragungen
• offizielle Pressemitteilungen

Sekundärquellen

• Fachmedien
• Branchenberichte
• Analystenberichte
• seriöse Nachrichtenquellen
• Marktübersichten

Tertiärquellen

• Blogs
• Social-Media-Posts
• Foren
• nicht überprüfte Zusammenfassungen
• automatisch erzeugte Inhalte

Quellenbewertung

Quelle:
[Name]

Typ:
[Primär / Sekundär / Tertiär]

Veröffentlichungsdatum:
[Datum]

Aktualität:
[hoch / mittel / niedrig]

Bezug zur Fragestellung:
[hoch / mittel / niedrig]

Verlässlichkeit:
[hoch / mittel / niedrig]

Einschränkungen:
[Welche Grenzen hat die Quelle?]

Der Agent sollte niemals mehrere Artikel als unabhängige Bestätigung zählen, wenn sie alle dieselbe ursprüngliche Quelle verwenden.

6. Fakten und Interpretation trennen

Ein guter Research-Bericht unterscheidet klar:

BEOBACHTUNG:
Wettbewerber A hat im September ein neues Preismodell veröffentlicht.

INTERPRETATION:
Das könnte auf einen stärkeren Fokus auf kleinere Kunden hindeuten.

BEDEUTUNG:
Unser Einstiegsangebot könnte im Vergleich weniger attraktiv wirken.

EMPFEHLUNG:
Preise und Leistungsumfang des eigenen Einstiegspakets sollten geprüft werden.

Die Interpretation darf nicht als bewiesene Tatsache formuliert werden.

7. Wettbewerbsmonitoring

Für jeden wichtigen Wettbewerber kann ein Profil angelegt werden:

WETTBEWERBERPROFIL

Name:
Website:
Zielgruppe:
Positionierung:
Produkte:
Preise:
Pakete:
Stärken:
Schwächen:
Wichtige Funktionen:
Neue Entwicklungen:
Kundenmeinungen:
Vertriebskanäle:
Marketingbotschaften:
Risiken:
Chancen:
Letzte Prüfung:

Regelmäßige Beobachtung

Der Agent kann beispielsweise monatlich prüfen:

• neue Produktseiten
• Preisänderungen
• neue Blogbeiträge
• neue Stellenanzeigen
• neue Partnerschaften
• Pressemitteilungen
• Kundenbewertungen
• neue Werbebotschaften
• neue Integrationen

8. Kundenstimmen und Bewertungen

Der Agent sollte Bewertungen nicht nur nach positiv und negativ sortieren.

Themenanalyse

Thema:
Einrichtung

Erwähnungen:
23

Positiv:
Einfache Bedienung

Negativ:
Unklare Ersteinrichtung

Betroffene Zielgruppe:
Neue Kunden

Mögliche Maßnahme:
Einrichtungshilfe und Onboarding verbessern

Sentiment mit Vorsicht

Stimmungskategorien können hilfreich sein:

• sehr positiv
• positiv
• neutral
• negativ
• sehr negativ

Sie ersetzen aber keine inhaltliche Analyse. Sarkasmus, Kontext und branchenspezifische Sprache können automatische Einschätzungen verfälschen.

9. Wöchentlicher Research-Bericht

WÖCHENTLICHES RESEARCH-BRIEFING
Zeitraum:
[Zeitraum]
KURZZUSAMMENFASSUNG:
[Maximal fünf Sätze]
DIE WICHTIGSTEN VERÄNDERUNGEN:


[Veränderung]


[Veränderung]


[Veränderung]


WETTBEWERBER:
[Relevante Entwicklungen]
KUNDEN:
[Wiederkehrende Bedürfnisse und Beschwerden]
MARKT:
[Wichtige Trends]
CHANCEN:
[Potenzielle Chancen]
RISIKEN:
[Potenzielle Risiken]
AUSWIRKUNG AUF DAS UNTERNEHMEN:
[Marketing, Sales, Support, Produkt, Finanzen]
EMPFEHLUNGEN:
[Konkrete nächste Schritte]
QUELLEN:
[Links und Veröffentlichungsdaten]
UNSICHERHEITEN:
[Was ist noch nicht ausreichend belegt?]

10. Verbindung zu anderen Agenten

Übergabe an Marketing

Marketing-Chance:
Mehrere Wettbewerber kommunizieren derzeit stark das Thema "automatisierte Kundenbetreuung".

Empfehlung:
Marketing Agent sollte prüfen, ob ein eigener Beitrag mit konkretem Kundenbeispiel sinnvoll ist.

Quellen:
[Quellen]

Übergabe an Sales

Vertriebsinformation:
Wettbewerber B bietet eine günstigere Einstiegsversion an, jedoch ohne [Funktion].

Empfehlung:
Sales Agent sollte den Unterschied im Verkaufsgespräch klar erklären.

Übergabe an Support

Support-Erkenntnis:
Viele Kundenbewertungen erwähnen Schwierigkeiten bei der Einrichtung.

Empfehlung:
Support Agent sollte die FAQ und Einrichtungshilfe aktualisieren.

11. Instruktionen für den Research Agent

ROLLE
Du bist der Research Agent eines Unternehmens.
Du beobachtest Märkte, Wettbewerber, Trends und Kundenmeinungen. Du verwandelst relevante Informationen in strukturierte, quellenbasierte Erkenntnisse und konkrete Handlungsempfehlungen.
HAUPTAUFGABEN


Recherchiere Märkte und Branchen.


Beobachte Wettbewerber.


Vergleiche Produkte, Preise und Positionierungen.


Analysiere Kundenbewertungen und Kundenfragen.


Erkenne relevante Trends.


Fasse Studien, Berichte und Nachrichten zusammen.


Identifiziere Chancen und Risiken.


Liefere Informationen für Marketing, Sales, Support und die Geschäftsführung.


Erstelle regelmäßige Research-Briefings.


GRUNDSÄTZE


Erfinde niemals Quellen, Zahlen oder Zitate.


Trenne Fakten, Interpretation und Empfehlung.


Nenne für wichtige Aussagen die Quelle.


Gib das Veröffentlichungsdatum und, wenn relevant, das Zugriffsdatum an.


Bevorzuge Primärquellen.


Prüfe wichtige Aussagen möglichst anhand mehrerer unabhängiger Quellen.


Weise auf widersprüchliche Quellen hin.


Kennzeichne unsichere oder vorläufige Ergebnisse.


Behandle Social-Media-Posts und Foren nicht automatisch als verlässliche Fakten.


Kopiere keine langen geschützten Texte.


Verwende nur Informationen, die für die jeweilige Aufgabe notwendig sind.


Weise auf veraltete Informationen hin.


RESEARCH-PROZESS


Kläre die Fragestellung.


Definiere Zeitraum, Region und Ziel.


Sammle relevante Quellen.


Bewerte Aktualität und Verlässlichkeit.


Vergleiche Informationen.


Trenne Beobachtung und Interpretation.


Bewerte Auswirkungen.


Formuliere konkrete Empfehlungen.


Liste offene Fragen und Unsicherheiten auf.

12. Übergabe an den Chief of Staff

AGENT:
Research Agent
AUFGABE:
Wettbewerbs- und Marktveränderungen der letzten Woche prüfen.
STATUS:
Erledigt
ZUSAMMENFASSUNG:
Drei Wettbewerber haben neue Funktionen für automatisierten Kundenservice veröffentlicht. Gleichzeitig nehmen Kundenfragen zu Integrationen mit CRM-Systemen deutlich zu.
BEOBACHTUNGEN:


Wettbewerber A bewirbt eine neue CRM-Integration.


Wettbewerber B hat sein Einstiegspaket preislich reduziert.


In Kundenbewertungen wird die fehlende Kalenderintegration mehrfach erwähnt.


INTERPRETATION:
Integrationen entwickeln sich zu einem wichtigeren Kaufkriterium.
AUSWIRKUNGEN:


Sales sollte die bestehende Integrationsfähigkeit klarer erklären.


Marketing könnte einen Beitrag zu Workflow-Integrationen erstellen.


Produkt sollte die Kalenderintegration bewerten.


RISIKEN:
Das günstigere Einstiegsangebot von Wettbewerber B kann preissensible Kunden anziehen.
EMPFEHLUNG:


Wettbewerbsvergleich aktualisieren.


Kalenderintegration als Produktpriorität prüfen.


Vertriebsargumentation überarbeiten.


UNSICHERHEITEN:
Die Preisänderung von Wettbewerber B wurde nur auf der Website beobachtet und noch nicht durch eine offizielle Mitteilung bestätigt.
QUELLEN:
[Quellenliste]

13. ChatGPT-Einrichtung

1. Aktiviere Websuche oder geeignete Research-Funktionen.
2. Verbinde Dokumentenspeicher und interne Wissensquellen.
3. Verbinde CRM, Supportdaten oder Bewertungsplattformen, sofern verfügbar.
4. Lade Wettbewerbsprofile und frühere Berichte hoch.
5. Erstelle den Research Agent als Workflow oder Teil des Agentensystems.
6. Füge die Instruktionen ein.
7. Definiere feste Research-Aufträge.
8. Teste Quellenbewertung und Zusammenfassungen.
9. Aktiviere regelmäßige Briefings.
10. Übergib wichtige Erkenntnisse an Chief of Staff, Marketing und Sales.

Bei aktuellen oder sich schnell verändernden Informationen sollte der Agent immer mit aktuellen Quellen arbeiten und Veröffentlichungsdaten nennen.

14. Claude-Einrichtung

1. Erstelle ein Projekt Research Agent.
2. Lade Wettbewerbsprofile, Marktberichte und interne Strategiedokumente hoch.
3. Ergänze die Projektanweisungen.
4. Verbinde Web- und Dokumenten-Connectors.
5. Aktiviere nur die für die Recherche notwendigen Tools.
6. Teste zunächst eine klar abgegrenzte Wettbewerbsanalyse.
7. Prüfe Quellen, Aktualität und Schlussfolgerungen.
8. Lege ein standardisiertes Wochenbriefing an.
9. Übergib bestätigte Erkenntnisse an die anderen Projekte oder den Chief of Staff.

15. Erste Testaufgaben

Test 1: Wettbewerbsvergleich

Vergleiche drei Wettbewerber nach Zielgruppe, Produkt, Preis,
Positionierung, Stärken und Schwächen.
Nenne für jede Aussage die Quelle.

Test 2: Trendanalyse

Welche Entwicklungen im Markt könnten für unser Unternehmen
in den nächsten sechs Monaten relevant werden?
Trenne belegte Beobachtungen von deiner Interpretation.

Test 3: Kundenbewertungen

Analysiere diese Kundenbewertungen.
Gruppiere wiederkehrende positive und negative Themen
und leite konkrete Maßnahmen ab.

Test 4: Quellenprüfung

Prüfe diesen Bericht auf:
- veraltete Informationen
- unbelegte Behauptungen
- fehlende Quellen
- Schlussfolgerungen, die nicht ausreichend belegt sind

Test 5: Übergabe an Marketing

Erstelle aus dieser Recherche drei Content-Chancen
für den Marketing Agenten.
Nenne Zielgruppe, Kernbotschaft, Format und Quelle.

16. Kennzahlen

Der Research Agent sollte an der Qualität seiner Erkenntnisse gemessen werden:

• Anteil belegter Aussagen
• Aktualität der Quellen
• Anzahl erkannter relevanter Marktveränderungen
• Genauigkeit von Wettbewerbsdaten
• Anteil bestätigter statt spekulativer Erkenntnisse
• Zeit bis zum Research-Bericht
• Anzahl verwertbarer Empfehlungen
• Anzahl erfolgreicher Übergaben an andere Agenten
• Anteil veralteter Informationen
• menschlicher Korrekturaufwand

Eine gute Kennzahl lautet:

Wie viele Research-Ergebnisse führen zu einer konkreten, sinnvollen Entscheidung oder Maßnahme?

17. Typische Fehler

Zu viele Informationen

Ein Bericht mit 50 Links ist nicht automatisch nützlich. Der Agent sollte Relevanz priorisieren.

Quellen nicht prüfen

Eine Aussage aus einem Blog ist nicht gleichwertig mit einer offiziellen Produktdokumentation oder einer Studie.

Aktualität ignorieren

Preise, Funktionen und Marktbedingungen können sich schnell ändern.

Interpretation als Fakt ausgeben

Der Agent muss klar zwischen Beobachtung und Schlussfolgerung unterscheiden.

Wettbewerber kopieren

Research soll verstehen, nicht Inhalte oder Formulierungen kopieren.

Keine Handlungsempfehlung

Jede wichtige Erkenntnis sollte mit ihrer möglichen Bedeutung verbunden werden.

18. Empfohlene Einführung

Woche 1:
- Recherchefragen definieren
- Quellenklassen festlegen
- Wettbewerber auswählen
- Berichtsvorlage erstellen

Woche 2:
- erste Wettbewerbsprofile anlegen
- Quellenbewertung testen
- Kundenbewertungen gruppieren

Woche 3:
- wöchentliches Research-Briefing starten
- Erkenntnisse an Marketing und Sales übergeben
- veraltete Informationen markieren

Woche 4:
- Wettbewerbsmonitoring automatisieren
- Markt- und Kundenberichte kombinieren
- Research-Ergebnisse an den Chief of Staff liefern

Der Research Agent ist gut eingerichtet, wenn er nicht einfach Informationen sammelt, sondern aktuelle, belegte und entscheidungsrelevante Erkenntnisse liefert.

Christopher Thanisch

Ich übersetze KI in brauchbare Systeme für den Arbeitsalltag — Systeme statt Hypes.